Allright.com — это IT компания, создающая лучший в мире продукт для онлайн-образования детей школьного и дошкольного возраста.

Чем мы занимаемся: Мы строим международную онлайн-школу английского языка для детей от 4 лет. Наша цель — дать как можно большему числу детей в мире возможность выучить английский язык.

Сейчас мы ищем Архитектора систем в команду Contact Center.

Вам предстоит заниматься:

• поддержкой и сопровождением систем, используемых контакт центром, настройкой их интеграции;
• созданием единой оптимальной архитектуры систем контакт центра (ответственность за выбор оптимального варианта) с учетом мировых трендов и ориентируясь на процессы и потребности контакт — центра;
• взаимодействием с технической поддержкой систем, оперативным решением критических ситуаций;
• оптимизацией продуктивности систем и их интеграции;
• сопровождением коммуникации с партнером при выборе решения, определение требований и сопровождение до окончательного решения (отказ от внедрения или внедрение)

Мы уверены, что вы имеете:

• высшее образование;
• технологический ’бэкграунд’ - опыт работы архитектором систем связи, контакт центра);
• широкий технический кругозор;
• знание трендов систем продаж, облуживания клиентов, систем CRM;
• развитое аналитическое и системное мышление;
• отличные коммуникативные навыки

Большим плюсом будет:

• опыт проектирования, эксплуатации, разработки, внедрения и поддержки систем для контакт центров;
• уровень английского Intermediate и выше

Что мы предлагаем взамен:

• готовы индивидуально обсуждать с каждым кандидатом зарплатные ожидания — мы всегда открыты к диалогу;
• честное трудоустройство;
• комфортный рабочий график. Мы даем возможность выбрать каждому удобные рабочие таймслоты: с 9 до 18, с 10 до 19 или с 11 до 20;
• дух стартапа + стабильность большой компании;
• мы ценим открытый обмен опытом внутри команд, поэтому постоянно устраиваем митапы на разные темы и проводим демо дни создаваемых нами продуктов;
• высокий уровень вовлеченности команды в продукт и задачи.

Кажется, что это про вас? Ждем в команде!