Customer Support Specialist Referral fee — $300
HotelFriend 5 — 1-3 роки досвіду EN Fluent Київ $500 - $1 500
  • Women-Led
  • Remote
  • Без досвіду в IT
  • Продукт
  • Бонус за рекомендацію
  • Junior Friendly
  • Startup
  • Вказана зарплата
  • Support / Call center
01.12.22

Про роботу

Необходимые навыки


•fluency in written and spoken English

•Understanding of Internet basics and strong computer skills

•Extremely proactive, organized, responsible

•Ability to work well in a team / multiple teams

•Ability to work according to flexible schedule

•Positive and enthusiastic


Будет плюсом


•International working experience

•Hotel industry knowledge


Предлагаем


•Great opportunities for professional growth;

•Young, friendly and ambitious team of professionals;

•Cozy office in 10 minutes from metro;

•Regular team-buildings and corporate parties.


Обязанности


●provide excellent customer assistance through e-mail correspondence, live chat and phone calls in timely and accurate manner

●immediately react to customers’ inquiries and decrease the response time to minimum

●solve business and technical issues (in collaboration with technical team)

●process and forward requests from to relevant department representatives

●develop and expand product knowledge and be aware of recent market trends

●create and maintain the relevance of user documentation including how-to guides, user manuals, instructions and FAQs

●be engaged into continuous self-education and cross-learning


О проекте


HotelFriend is a German IT company with the head office based in Berlin and a development office in Kiev. We develop and support our own product- Hotel management system, designed to facilitate all processes of a hotel, and a Mobile Guest App, using which you can not only choose a hotel and book a room, but also order any service inside and outside your hotel in advance.

We are looking for an Customer Support Specialist to join our big team.

Відгуки про роботу в HotelFriend 8

Отличная команда, качественный и интересный продукт

Natalia Yanchiy - Technical Copywriter - Киев - працівник, з 2020

02.09.21

Natalia Yanchiy - Technical Copywriter - Киев - працівник, з 2020

Работаю в компании второй год. Нравится, что все процессы выстроены прозрачно и понятно. Адекватный менеджмент, замечательная команда, всегда готовы прийти на помощь. Нет лишней бюрократии. Читати далі...
Якісний, цікавий продукт та дружня команда

Ihor Sheheda - Business Analyst - Київ - працівник, з 2020

02.09.21

Ihor Sheheda - Business Analyst - Київ - працівник, з 2020

Працюю вже рік. За цей час команда багато вклала у розвиток продукту та перебудову внутрішніх процесів. Робота динамічна і різнопланова, багато кооперації між різними відділами. Справжній дух стартапу Читати далі...
HotelFriend создает интересные и перспективные продукты

Alla Kasatka - Content-manager - Kyiv - працівник, з 2018

02.09.21

Alla Kasatka - Content-manager - Kyiv - працівник, з 2018

Работаю в HotelFriend 3 года, здесь всегда рады новым сотрудникам которые хотять работать и улучшать свои навыки. В офисе уютная, домашняя обстановка, дружелюбный коллектив. Если Вы ищете работу в молодой IT компании и действительно хотите работать, и развиваться — мы с вами обязательно подружимся :) Читати далі...
Прибрати рекламу інших компаній і рекламувати свою.
Дізнайтесь більше