Tamga - это международный FinTech Холдинг, который использует лучшие практики в сфере BigData и Fraud Prevention. Холдинг, который объединяет в себе 6 проектов с географией по всему миру и успешным опытом запуска проектов с «нуля».

TamgaTeam работает в офисах Киева, Варшавы, Мадрида, Софии. Каждый год мы открываем для себя новые страны и бросаем вызов сами себе.

TamgaTeam - это не просто сотрудники, которые работают над общими задачами. Это комьюнити, которое объединяет амбициозных людей, которые всегда ищут возможности, а не причины. Людей, которые знают, чего хотят и идут к этому.

Наш идеальный кандидат:

• Глубокие знания IP PBX Asterisk;
• Навыки администрирования Linux(CentOS, Debian), Windows Server;
• Экспертные знания сетевых протоколов и протоколов VoIP, знание RTP/SRTP, SIP, TLS;
• Опыт работы с MySQL на уровне написания запросов;
• Опыт работы c node.js, json, nginx/apache, iptables;
• Опыт работы с WS, WSS, HTTP/HTTPS;
• Навыки дебага сбоев в работе ip-телефонии, умение читать логи, troubleshooting;
• Большим плюсом будет опыт работы с ПО колл-центров в роли администратора/супервизора с одним из вендоров: Genesys, Cisco, Avaya, Cosmocall, Oktell, VoipTime, Infra, OkiToki и т.п;
• Навыки анализа статистки работы КЦ.

Будет плюсом:

• Желание обучаться ПО Oktell;
• Опыт работы с CRM-системами в роли BA/PM.

Задачи, которые будут стоять перед кандидатом:

• Поддержка и развитие распределенной системы телефонии предприятия и контакт-центра (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
• Интеграция IP-телефонии c CRM, 1C, использование AMI, ARI Asterisk;
• Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров;
• Модификация плана набора;
• Решение инцидентов в работе колл-центра (FLS, SLS), их эскалация;
• Внедрение новых технологий в КЦ;
• Участие в деятельности по улучшению работы колл-центра.

Мы предлагаем:

• Прозрачный и конкурирующий уровень вознаграждения, основанный на результатах собеседования;
• Удобное расположение и комфортный офис в самом центре (м. Дворец Спорта);
• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
• Участие в интересных и масштабных проектах;
• Удобный график работы;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Оплачиваемый больничный лист;
• Отсутствие дресc-кода.