Netpeak Group 5 — Без досвіду EN Upper-Intermediate Одеса, Remote ₴11 000 - ₴19 000
  • Нетехнічні
  • Remote
  • Без досвіду в IT
  • Бонус за рекомендацію
  • Junior Friendly
  • Вказана зарплата
  • PR&Marketing
  • Стажування
  • Support / Call center
  • Technical Writer
01.03.22

Про роботу

Многофункциональный онлайн-сервис для специалистов интернет-маркетинга Serpstat уже является признанным мировым лидером, с пройденным путем от стартапа до команды из 70+ человек. Среди наших клиентов крупнейшие мировые компании (и 4 министерства!).

Мы ищем англоязычную техническую поддержку для наших клиентов. Специалистов, которые помогут разобраться с технической частью, обучат и ответят на все вопросы наших клиентов и пользователей.

Основные требования к будущему коллеге на этой позиции:

1. Уровень владения письменным английским B2 и выше — то, что нам нужно!

2. Умение быстро формулировать подробные ответы без ошибок и опечаток.

Будет плюсом (но не обязательно):

1. Опыт работы в IT, технической поддержке или колл-центре.

2. Знание основ SEO и интернет-маркетинга.

3. Опыт работы в Intercom.

4. Навыки копирайтинга.

Какие задачи?

1. Поддержка пользователей и клиентов в онлайн-чате на сайте serpstat.com

2. Анализ проблем, которые возникают у пользователя, взаимодействие с технической командой, постановка задачи на исправление проблемы и контроль выполнения.

3. Обучение пользователей через подготовку и публикацию обучающих текстовых или видео материалов.

4. Информирование пользователей про важные для них обновления или исправление ошибок, с которыми они сталкивались.

5. Онбординг и курирование новых сотрудников Serpstat.

Что мы предлагаем:

1. Зарплату по итогам собеседования.

2. Гибкое начало рабочего дня с 8 до 10 и завершение с 17 до 19 (с пн по пт).

3. Возможность работать удаленно.

4. Оплачиваемый отпуск в размере календарных дней и оплачиваемые больничные.

5. Обучение и совершенствование навыков (в этом помогут ментор, команда и наша внутренняя база знаний).

6. Доступ к корпоративной электронной библиотеке, закрытый форум и свою Википедию.

7. Систему геймификации, нетпиксы и Netpeak Store.8. Корпоративные мероприятия и развлечения.

9. Тренировки и участие в турнирах по мини-футболу, баскетболу, настольному теннису за счёт компании.

Хочешь присоединиться к нашей команде? Отправляй скорее резюме :)

Відгуки про роботу в Netpeak Group 1

III > I

Vladimir Senin - Link Building Specialist - Киев - працівник, з 2015

28.10.20

Vladimir Senin - Link Building Specialist - Киев - працівник, з 2015

Уникальная компания. Это далеко не первое, но самое продолжительное мое место работы. Немного сочувствую людям, для которых работа в Нетпике будет первая — им просто не с чем сравнивать и они будут думать, что везде так :) Работа в компании — комфортна, коллектив — на одной волне, руководство — адекватное, оплата — конкурентная, задачи — интересные. Читати далі...
Прибрати рекламу інших компаній і рекламувати свою.
Дізнайтесь більше