Ми цінуємо час, тому для нас важливим є своєчасне та якісне надання послуг, в тому числі й з технічної підтримки. В компанії запроваджена цілодобова технічна підтримка декількох проєктів, що були реалізовані для наших клієнтів.

Шукаємо спеціаліста з технічної підтримки для формування повного складу команди.

Чим буде займатися спеціаліст:

• обробка інцидентів та запитів з боку клієнтів, надання рекомендації щодо усунення проблем (якщо є готові рішення)
• спілкування з замовником та командами розробки для своєчасної та якісної обробки запитів
• усунення технічних неполадок на основі інструкцій
• моніторинг параметрів роботи систем, програмного забезпечення, мереж та обладнання, що входить до складу рішення
• самостійне дослідження та пошук рішень для оптимізації роботи програмного забезпечення
• підтримка та своєчасне оновлення бази знань з вирішення проблем

Технічні знання та навички, що необхідні для реалізації задач:

• знання основ ОС Linux та досвід використання базових команд
• розуміння Docker, RDBMS
• досвід роботи з PostgreSQL
• розуміння принципів розробки програмного забезпечення
• розуміння принципів роботи мережі та здатність вирішувати мережевих проблеми
• розуміння AWS ESC Fargate та Kubernetes;
• продвинуті навички у вирішенні проблем: орієнтація в логах програм та визначення причин виникнення проблем
• володіння англійської мовою на рівні вільної письмової комунікації та усного спілкування
• здатність швидко освоювати нові матеріали та технічні знання
• англійська від Pre Intermediate (A2)

Бажані навички та знання (якщо ви ними не володієте, то в процесі роботи вивчите):

• управління інфраструктурою з використанням Terraform
• досвід роботи з інструментами управління кодом Git
• досвід роботи з програмами моніторингу з використанням DataDog та ELK тощо
• досвід використання служб AWS Code commit та AWS CloudWatch

Що ми пропонуємо:

• робочий графік 24/48 с 9.00 до 21.00
• 15 днів оплачуваних day off
• корпоративне медичне страхування
• корпоративні курси англійської мови
• можливість працювати дистанційно

JEVERA — українська ІТ-компанія з чисельністю колективу до 100 осіб. Працюємо з 2009 року і надаємо послуги з розробки програмного забезпечення для середнього та великого бізнесу. Наші клієнти знаходяться в різних частинах світу й представляють сфери рітейлу, логістики, телекому, безпеки, охорони здоров’я тощо. Експертиза компанії допомагає не лише створювати й розвивати технологічні продукти, а й виступати в ролі партнера для наших клієнтів. Це гарантує вибір оптимального шляху для досягнення бізнес-цілей та реалізації завдань, що стоять перед ними.