Требования:

• Знание hardware части
• Хорошая обучаемость, желание учиться, обязательность, умение работать в команде.
• Active Directory (групповые политики, политики безопасности и т.д.)
• Terminal services, DHCP, DNS, VPN
• Наличие представления о протоколах POP3, SMTP, ARP, DNS, HTTP, HTTPS.
• Владение основами криптографии, алгоритмами шифрования c открытым и закрытым ключом
• Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя (cmd, установка драйверов и приложений)
• Администрирование операционных систем Windows, Linux, Mac. Установка пакетов прикладного программного обеспечения

Приветствуется:

• Опыт работы с системами виртуализации virtualbox vmware
• Знание консольных команд: telnet, tracert, ipconfig, netstat, route, ping, arp

Обязанности:

• Установка и настройка ОС (WINDOWS, LINUX)
• Установка и настройка дополнительного программного обеспечения
• Резервное копирование и восстановления данных
• Мелкий ремонт ПК и ноутбуков
• Консультирование клиентов по техническим вопросам (саппорт)
• Мониторинг работоспособности сети
• Развертывание технических систем безопасности и ПО
• Выполнять регистрацию и обработку всех входящих заявок надлежащим образом, классифицирует и обеспечивает начальной поддержкой пользователей
• Выполнять маршрутизацию заявок по группам ИТ поддержки, когда заявки не решаются первой линией поддержки
• Координировать рассылки о плановых и внеплановых остановках в работе сервисов.
• Отслеживать срок жизненного цикла, текущего состояния, решения и закрытие заявок пользователя
• Предоставлять информацию пользователям о текущих проблемах и стадии их разрешения, при запросе на предоставление такой информации, используя все виды коммуникации поддержки
• Отвечать за связывание новых заявок с существующими проблемами, и предоставление информации об этом инициатору заявки
• Проводить работы по установке и настройке пользовательских ПК, операционных систем, стандартного ПО и периферийной техники
• Выполнять прием техники от увольняющихся сотрудников
• Разрабатывать анализ и предоставление статистики по запросам

Мы предлагаем:

• Работа в международной IT компании
• 100% оплата отпусков и больничных
• Бесплатные уроки английского языка (3 часа в неделю)
• Современный офис и комфортное рабочее место
• Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят)
• Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами
• Команда профессионалов, нацеленных на результат
• Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.