Про роботу
Опис вакансії:
EvoPlay — міжнародна IT-компанія, провідний розробник програмних продуктів і комплексних рішень для ігрової індустрії.
У зв’язку з розширенням штату компанія шукає кандидата на посаду Customer Support Specialist зі знанням української мови.
Наші співробітники працюють у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідають за віддалену взаємодію з клієнтами, консультують з усіх питань технічної та фінансової частини продукту за допомогою онлайн-чату й телефону.
Вимоги:
- Високий рівень грамотності українського мовлення та письма;
- Впевнений користувач ПК
- Уміння працювати з великим обсягом інформації, готовність навчатися та вдосконалюватися
- Комунікабельність
- Сумлінність
- Високий рівень самоконтролю
- Перевага кандидатам із досвідом роботи в суміжних сферах
Обов’язки:
Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфікованих консультацій із технічних і фінансових питань з використанням таких каналів комунікації, як онлайн-чат, телефон;
- ознайомлення користувачів із продуктами компанії, акціями та пропозиціями;
- здійснення прямих продажів по вхідним чатам і дзвінкам.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних і фінансових питань користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.
Умови:
- Рівень оплати заробітної плати вищий за ринкову — з індексацією, відповідно до курсу валют. А також щомісячний бонус за результатами роботи
- Соціальний пакет, 100% оплата відпусток і лікарняних
- Позмінний графік роботи: 2/2/2 — 2 робочих дні (денна зміна), 2 вихідних; 2 робочих дні (нічна зміна), 7:00—19:00, 19:00?7:00
- Сучасний офіс і комфортне робоче місце
- Власне кафе для співробітників (де неймовірно смачно готують)
- Кухня в офісі
- Корпоративні свята
- Різноманітні пакети компенсацій і бонусів — залежно від тривалості роботи в компанії. Серед них: медична страховка, подарунки до річниць, компенсація оплати дитсадка.
Відгуки про роботу в EvoPlay 3
Oleg Kotenkos - Контент менеджер - Київ - працівник
29.09.22Oleg Kotenkos - Контент менеджер - Київ - працівник
Юрий Демяненко - Финансовый оператор - Киев - працював(-ла) з 2020 по 2022
13.08.22Юрий Демяненко - Финансовый оператор - Киев - працював(-ла) з 2020 по 2022
Артур М. - секрет - Киев - працівник, з 2020
03.07.21Артур М. - секрет - Киев - працівник, з 2020