Привіт👋

Ми шукаємо HelpDesk для посилення нашої команди.

Твоїми завданнями будуть:

● технічна підтримка клієнтів компанії по телефону, в тікет системі, по електронній пошті і в інтернет месенджерах;

● контроль працездатності серверів, мережі та допоміжного обладнання;

● пошук і усунення проблем технічного та нетехнічного характеру, що виникають у співробітників компанії в роботі з послугами;

● інформування відповідальних співробітників про неполадки (в разі неможливості самостійного вирішення проблеми).

Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

● здатність швидко навчатися, інтерес і здібності до освоєння нових знань;

● вміння працювати в команді, комунікабельність, старанність, уважність і акуратність;

● хороші знання російської та базової англійської мов;

● хороші знання ПК та глобальної мережі Інтернет;

● знання операційної системи Linux, Windows, MacOS;

● розуміння принципів роботи сервісів DNS, FTP, POP3, SMTP;

● розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж, знання основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, DNS), розуміння принципів маршрутизації і адресації в мережі;

● базове розуміння принципів роботи веб-серверів;

● досвід роботи з хмарним сервісом GSuite.

Genesis — це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання:

● експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні;

● чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу;

● умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.