Skyworker - це рекрутинговий маркетплейс для ІТ сфери. ІТ спеціалісти назвали нас “Тіндер з вакансіями”. Тут вони завжди бачать, скільки компаній хоче їх найняти на їх умовах. Розробникам залишається тільки обрати між двома кнопками “Так, давайте поговоримо” або “Не цікаво”. 

Це рішення прийняти легко, адже всю важливу інформацію для спеціалістів Skyworker вже сам випитав у рекрутерів. В такому форматі платформа генерує постійний потік кандидатів на співбесіди для компаній і рекрутерам не треба робити рутинної роботи.

На Skyworker зараз найбільш активні кандидати на ринку: 

• 73% пропозицій отримують відповідь кандидатів
• 300% темп росту основних метрик  за місяць.
• 450+ ІТ компаній на борту; 
• 12 000+ інженерів, які щоденно домовляються про сотні співбесід із 20% приростом щомісяця; 
• 80% наявних В2В клієнтів до нас прийшли як інбаунд потік.

Стаття про закриття першого раунду інвестицій. 

Шукаємо спеціаліста з досвідом: 

• 3+ роки досвіду у Costomer Success відділі/ продажах / акаунтингу в ІТ
• Вільна англійська 
• Вибудовував близькі відносини з клієнтами 
• Робив апсейл клієнтам на більші суми та довші контракти: має скрипти і знає техніки апсейл продаж (працював із чеками від $5000)
• Мав досвід Customer Success із форматом free trial. Мав високий відсоток конверсії з траялу на оплати, як одну з ключових метрик
• Має досвід роботи в ІТ Sales / ІТ Recruiting / Customer Success / Marketplace / Outstaffing компаніях

ВІдповіді на важливі для вас питання: 

Які обов’язки?

• Вибудовувати тісний зв’язок з компанією клієнтом, їх консалтинг по підвищенню результативності на траялі та проводити апсейл пакетів послуг. Ключова метрика - ріст LTV клієнта та підвищення відсотка конверсії з траялу в оплати. 
• Робота з аналітикою та метриками активності компаній, генерація і втілення ідей для їх росту (амплітуда, внутрішня статистика)
• Робота в команді Sales та Product менеджерів

• Що по оплаті?

Фінансову винагороду обговорюємо індивідуально. Передбачено ставка + бонус від генерованого доходу. 

• Досвід і розмір команди?

Загалом у команді стартапу 10 людей. Зараз у команді є два Customer Support спеціаліста. Паралельно наймаємо в команду Sales Manager та В2В Marketing Manager, які будуть тісно співпрацювати в майбутньому. Пряме підпорядкування СЕО компанії та співпраця по закриттю великих угод. 

• Хто типовий В2В клієнт?

Європейська/американська IT компанія або добре фінансований стартап (Product/Outsource/Outstaffing), яка наймає інженерну команду Remote.

• На якому етапі зараз процеси у Customer Success?

Систематизуємо інформацію по клієнтах у HubSpot. Комунікація і підтримка клієнтів ведеться в чатах Telegram. Вся інформація по результатах роботи клієнтів систематизована у нашій статистиці та Amplituda. 

• Який графік роботи/ умови роботи?

Офіс у коворкінгу  м.Київ Хрещатик. Можливо 2 дні на тиждень працювати віддалено. Графік гнучкий.

Після показу демо Skyworker 99% потенційних клієнтів кажуть “Вау! Я не зустрічав такого підходу раніше! Я хочу цим користуватись”, після чого стартують траял період. Чистий кайф для  спеціаліста, який хоче пропонувати рішення, що дійсно тамує біль клієнтів. 

Для знайомства і обговорення вакансії пишіть на пошту [email protected]

Користуйтесь шансом застрибнути до нас на борт пораніше!)