• Women-Led
  • Remote
  • Без досвіду в IT
  • Junior Friendly
  • E-commerce
  • Support / Call center
18.08.21

Про роботу

WOW24-7 - міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера.

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням іспанської мови у нашу дружню команду.


Вимоги:

  • Вільна іспанська (усна та письмова С1-С2 рівень);
  • Навички роботи з ПК;
  • Можливість вивчення нового програмного забезпечення;
  • Ініціатива та бажання працювати;
  • Чудові міжособистісні навички;
  • Організаційні навички та time-management skills.


Основні обов'язки:

  • Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
  • Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
  • Вирішення проблем постійних клієнтів;
  • Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії;
  • Надання клієнту найкращі послуги;
  • Забезпечення дружнього середовище в команді.


Умови роботи:

  • Зміни: 13:00 - 22:00 та 09:00 - 18:00 (година на обід);
  • Гнучкі вихідні - 2 на тиждень;
  • Комфортне і тихе робоче місце;
  • Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
  • Міжнародна співпраця з клієнтами;
  • Привітний персонал та корпоративні заходи;
  • Фруктові дні в офісі;
  • Стабільне середовище та можливість розвитку кар’єри;
  • Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка та лікарняні.


Робота Customer Support Manager у Wow24-7 - це прекрасна можливість вдосконалити існуючі soft skills та працювати із провідними компаніями з усього світу!



Відгуки про роботу в WOW24-7 6

Добре, але хотілося б краще

Анонім - Customer service representative - Lviv - працівник, з 2019

24.01.21

Анонім - Customer service representative - Lviv - працівник, з 2019

Все наче ок, адже компанія пропонує привабливий графік, доплату за нічні, конкурентну зп на старті, навіть якщо ти без досвіду, у офісі працювати зручно та є багато приємних плюшок. Однак з переходом на дистанційну роботу керівництво почало майже не цікавитися проблемами в командах, немає ніякої доплати за обсяг роботи (тому хтось робить 'від фонаря', а хтось старається, однак його старання не будуть ніяк оцінені). Недавно змінили систему підвищення, поки невідомо, що з цього вийде, адже багато команд це ще не торкнулось. За рік часу, що тут працюю, не побачила перспектив для себе і бажання залишитись в компанії надовго. Тому поки можу подякувати лише за хороший досвід та нових друзів, це пригодиться для роботи в більш прогресивних компаніях, де твої старання будуть належно оцінені. Читати далі...
Класна компанія, яка дає можливість рости в сфері супорту

Анонім - Support - Lviv - працівник, з 2020

31.12.20

Анонім - Support - Lviv - працівник, з 2020

Працюю в компанії WOW24-7 з січня 2020 року. Жодного разу за весь період співпраці з компанією, не виникало сумнівів, що це саме це місце де мені б хотілося працювати та розвиватись. Дружній колектив, CEO компанії та інші менеджери завжди допомагають та підтримують. Нещодавно з'явилась можливість розвиватись по позиції. Тепер супорт має градацію на Junior, Middle та Senior рівні, що дуже круто. Заробітня плата справедлива з можливість підвищення. Крім цього, якщо в WOW вікриваються вакансії типу Sales Manager, QA Specialist або Marketing Specialist, то менеджери в першу чергу розглядають внутрішніх працівників. Впевнена, що ще не скоро захочу прощатись із WOW24-7. Дякую за круту можливість працювати саме з Вами! Читати далі...
Посередня компанія. Хороший вибір аби "набити" декілька місяців досвіду роботи

Анонім - Сапорт - Львів - працівник, з 2020

28.12.20

Анонім - Сапорт - Львів - працівник, з 2020

Нормальна компанія шоб вникнути в сапорт і почати роботу, але нереально працювати в перспективі. Агенти сапорту дружні, підтримають, поможуть. Менеджерський склад працює дуже абстраговано і віддалено від реальності в якій працюють агенти. Не знаю чи це загруженість чи просто халатність. НІякого росту чи мотивації робити більше. Читати далі...
Прибрати рекламу інших компаній і рекламувати свою.
Дізнайтесь більше