Компания Promodo приглашает в свою команду Customer success manager e-commerce projects.

Чем занимается компания:

Мы помогаем развивать бизнес клиента посредством сети Интернет, путем привлечения целевой аудитории, повышения её лояльности и укрепления бренда клиента.

Мы делаем это при помощи инструментов комплексного интернет-маркетинга за счет комфортного взаимодействия с ведущей командой экспертов на рынке.

Чем ты будешь заниматься?

• Коммуникация с клиентами на всех стадиях проектов (коммуникация в электронном виде, частые личные встречи, командировки).
• Управлением командой проекта (распределение задач, мониторинг промежуточных результатов, сроков).
• Стратегическое развитие проекта с учетом интересов клиентов (анализ развития проекта, предложение стратегии продвижения, определение наиболее эффективных инструментов).
• Анализ достижения проектных целей (подготовка, сбор и проверка отчетов и от исполнителей, отправка клиентам).
• Своевременное решение возникающих в процессе выполнения проектов проблем, урегулирование спорных вопросов в связке заказчик-команда.
• Управление финансовыми вопросами, документооборотом клиента.

Требуемые от тебя знания и опыт:

• Опыт работы от 1 года на позиции customer success manager (в digital агентствах, веб-студиях, агентствах-интернет-маркетинга).
• Знание инструментов интернет-маркетинга.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Клиентоориентированность.
• Аналитический склад ума.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость.
• Умение находить подход к клиенту.

Условия работы:

• Гибкий график работы (восьмичасовой рабочий день);
• Официальное оформление;
• Отпуск 20 рабочих дней;
• Крупные e-commerce проекты;
• Участие во внешних семинарах и конференциях;
• Специальные условия обучения в Promodo Academy;
• Доступ к записям онлайн-обучения в Promodo Academy;
• Страхование от COVID-19;
• Крутая команда профессионалов.