• Нетехнічні
  • Без досвіду в IT
  • Продукт
  • Є медстрахування
  • Support / Call center
04.12.22

Про роботу

EvoPlay — международная IT компания, ведущий разработчик программных продуктов и комплексных решений для игровой индустрии. В связи с развитием компании у нас открыта вакансия Customer Support Specialist со знанием английского языка. Этот сотрудник работает в Департаменте поддержки пользователей контакт-центра компании. Отвечает за удаленное взаимодействие с пользователями, консультацию по вопросам технической и финансовой части продукта посредством он-лайн чата и телефона.

Требования:

  • Очень высокий уровень грамотности русской и английской речи и письма;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;
  • Коммуникабельность;
  • Усидчивость;
  • Высокий уровень самообладания;
  • Опыт работы в смежных сферах приветствуется.

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

  • предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: он-лайн чат, телефон;
  • ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями;
  • осуществление прямых продаж во входящих чатах и звонках.

Взаимодействие с другими департаментами компании:

  • передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
  • информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Условия:

  • Уровень З.П. выше рынка с индексацией по курсу валют, плюс ежемесячный бонус по результатам;
  • 100% оплата отпусков и больничных;
  • Бесплатные уроки английского языка. (3 часа в неделю).
  • Посменный график работы. 2/2/2: 2 дня рабочие (дневная смена), 2 выходных, 2 дня рабочие (ночная смена)
  • Современный офис и комфортное рабочее место;
  • Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят);
  • Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами;
  • Корпоративные праздники;
  • различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.


Відгуки про роботу в EvoPlay 3

Жахлива співбесіда

Oleg Kotenkos - Контент менеджер - Київ - працівник

29.09.22

Oleg Kotenkos - Контент менеджер - Київ - працівник

Була на 2х співбесідах, посада контент менеджер зі знаннями німецької мови. Першу співбесіду німецькою мовою ( усна /письмова частина)пройшла і зі слів екзаменатора - підійшла! На другому етапі було присутнє всі « керівники вищої ланки»: Дмитро- Тесла;), Сергій Ніколаєв ( закінчив донецький ТЕХНІЧНИЙ університет, без знань жодної іноземної мови, особливо без знань німецької мови !) та ще якась дівчина, яка «розбирається» в SEO але не знає німецьку але перевіряє правильне написання текстів :)))) Ці « тім - ліди», « псевдо- керівники» почали ображати, принижувати та використовувати ненормативну лексику, на кшталт : чого ти сюди прийшла, знайди собі йо***я , нехай тебе тра***є і тобі не треба буде працювати; у нас компанія арендкє будинок за Києвом і ми там тра**сь і вживаємо алкоголь... і ще багато всякого бруду ! Бажаю щоб Сергія Ніколаєва поскоріше мобілізували і він пішов захищати своє рідне місто! Читати далі...
Ну такое

Юрий Демяненко - Финансовый оператор - Киев - працював(-ла) з 2020 по 2022

13.08.22

Юрий Демяненко - Финансовый оператор - Киев - працював(-ла) з 2020 по 2022

22 месяца работы в отделе Аналитики Читати далі...
супер компания

Артур М. - секрет - Киев - працівник, з 2020

03.07.21

Артур М. - секрет - Киев - працівник, з 2020

Компания супер! Коллеги открытые, руководитель так же. Даже если пройдёт какое-то время и работать уже не буду - отзыв не поменяется, компания и люди супер. Рекомендую откликаться на вакансии и рассматривать если вам предлагают. Только не бойтесь полиграфа , в крупным компаниях это обязательный этап после интервью т.к. работа с данными клиентов . Есть мед.страховка , своя столовая, развозка до метро (Выдубичи). Работаю не полный год. Читати далі...
Прибрати рекламу інших компаній і рекламувати свою.
Дізнайтесь більше